Com o que podemos te ajudar?
Você pode pagar suas compras com cartões de crédito Visa e Mastercard, paypal e também opções de pagamento regional: Ideal na Holanda, Bancontant na Bélgica, EPS na Áustria, Giropay na Alemanha, e SOFORT na Áustria, Alemanha e Bélgica.
Todas as formas de pagamento usam as mais modernas formas de autenticação, de acordo com as diretrizes da PCI. Também já estamos prontos para a nova diretriz PSD2 da União Europeia. Seus dados bancários não passam ou são armazenados pelos nossos servidores.
Os prazos de entrega variam para cada país, mas os pedidos chegam dentro de 5 dias na maioria dos casos, e nunca mais do que 15 dias. Assim que o seu item é despachado, você recebe um e-mail com a estimativa de entrega da transportadora.
Os valores que você vê em nosso site são em Euros.
Para visualizar a estimativa de custo de frete, inclua seus dados de endereço na página do carrinho de compras.
Importante salientar que não há cálculo de IVA/VAT (imposto de valor agregado) por participarmos da regulamentação para pequenos empreendedores do governo holandês (KOR – Belastingdienst).
É possível cancelar um pedido sem nenhum custo para você antes do despacho da encomenda. E você também tem o direito de desistir da sua compra em até 15 dias após o recebimento dos produtos.
Saiba mais sobre este processo em nossa página de devoluções (onde você também pode solicitar o cancelamento do seu pedido).
Caso você tenha recebido um item com problemas, envie uma mensagem diretamente para reclamacoes@livrariasabia.com ou através do fale conosco. Buscaremos junto com você a melhor forma de solucionar sua questão.
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Envie sua pergunta através do nosso fale conosco ou por email.